电子烟服务商市场的挑战与机遇：前瞻电子烟行业发展趋势

一、电子烟服务商发展背景

2022年3月，中国发布了《电子烟管理办法》，该法规定了电子烟的销售渠道以及建立全国统一的电子烟交易管理平台，以管理电子烟的相关经营活动。根据该法规，所有电子烟生产企业、品牌持有企业等必须依法获得烟草专卖许可证，通过电子烟交易管理平台销售电子烟产品给电子烟批发企业；而取得烟草专卖零售许可证并具备电子烟零售业务资格的企业或个人，则应通过电子烟交易管理平台从当地电子烟批发企业购进电子烟产品，不得排他性。

电子烟品牌经销商的职能现在由烟草公司执行，但烟草公司只是承接了“供货”职能。终端培育、市场开拓、售后维护等职能则必须依托于第三方完成。因此，电子烟品牌纷纷开始招募电子烟服务商，以协助完成这些职能。

二、电子烟服务商发展现状及原因

从2022年10月《电子烟管理办法》正式实施以来，电子烟服务商市场确实经历一些意想不到的波动。在最初的时期，由于电子烟行业市场前景广阔，许多人都希望成为电子烟服务商，但是随着电子烟监管政策落地后，电子烟市场受到严格的监管和管控，导致一些电子烟品牌和门店受到限制和打击，电子烟服务商的生存空间也受到冲击，在这种情况写下，电子烟服务商们面临着很多不确定性和挑战，一些服务商看重电子烟行业的未来前景砥砺前行，而另外一些服务商们则采取谨慎的态度，选择逐渐退出市场或转行。造成这种现象的原因主要有以下几点：

首先：电子烟品牌力对消费者需求选择有绝对影响力，新进品牌难以发展。电子烟产品本身属性高度与“危害”、“健康”等词关联，导致消费者更加注重产品的安全性、口感、品牌美誉度，当前悦刻品牌占据市场主导地位,,很多电子烟经营者选择旱涝保收的政策，门店主推产品基本是悦刻，再选几款市场接受度较好的品牌产品作为支撑产品，这就导致其他品牌的销售空间被挤压，难以提升销量。

其次电子烟服务商收益来源低于市场预期。电子烟服务商的盈利模式主要是通过“服务费*销量”来赚取服务佣金，在前期电子烟服务商市场发展不成熟的情况下，但很多电子烟品牌服务佣金标准经常不符合市场实际情况，导致很多服务商无法完成品牌方定的标准甚至出现运营亏本。

最后，电子烟市场规模处于阶段性收缩状态。监管政策的落地，取消非烟草口味售卖，影响电子烟水果口味消费者，他们不得不进行消费转型或处在口味适应期，从而导致消费市场萎缩。另外电子烟零售牌照的发放，经济发达的省份每个省最多有1千多个，而政策落地前中国有5万多家电子烟店，就大大减少了电子烟门店的体量。

三、忍住市场阵痛，服务商应长远看待电子烟发展前景

电子烟作为一种新型的烟草替代品，近年来在国内越来越受到关注和认可，尽管《电子烟管理办法》大的实施给电子烟服务商市场带来了短期的阵痛，但是从长远来看，随着消费者对健康和环保重视程度不断提高、电子烟产业的规范化、消费者对烟草口味电子烟的适应性、及电子烟技术研发和升级等因素推动，电子烟市场的市场发展前景十分广阔。据市场研究报告显示，未来几年里电子烟的市场将会呈现快速增长态势，预计到2027年，市场规模将达到120亿美元。

在这样的市场背景下，电子烟服务商的发展前景也非常广阔。一方面，随着电子烟市场规模的不断扩大，电子烟服务商的客户群体也将越来越广泛，电子烟服务商将获得更多的商机和市场需求。另一方面，随着更多的人开始选择电子烟作为烟草替代品，电子烟服务商有机会通过升级服务品质和创新水平，进一步扩大市场份额和竞争力。因此，忍住短期市场阵痛，展望电子烟市场的长远发展前景，对电子烟服务商而言，是至关重要的战略思考和发展方向。

四、电子烟服务商还可以通过以下几个方面拓展市场和提升竞争力

对当前的电子烟服务商来说，最迫切的莫过于如何在电子烟市场阵痛期生存下去，提升自身的市场拓展力和竞争力。电子烟服务商的核心价值在于帮电子烟品牌拓展市场和品牌宣传、促进电子烟产品终端销售。围绕这一核心进一步从下面几步提升自己的生存力和竞争力。

1.提高服务的专业性和品质。在电子烟行业，专业性和品质是非常重要的因素。电子烟服务商应该不断提高服务的质量和专业性，以赢得用户的信任和赞誉，并树立良好的品牌形象。

2.创新市场营销策略也是提升电子烟服务商竞争力的重要方面。电子烟服务商应该不断尝试新的市场营销策略，为用户提供有吸引力的促销活动和优惠政策，提升品牌知名度和市场占有率。

3.采用灵活的市场战略，为多电子烟品牌服务，将自己的市场份额拓展到更广阔的领域，加强电子烟服务商自身的市场粘行和生存能力。提供门店更广泛的品牌选择，增强自身竞争优势，也可以增加服务商品牌曝光率。

4.在服务商的服务区内，建立自我可掌控的或可支配的电子烟门店社群，提升自身服务商对终端的影响力。同时与终端门店建立紧密联系，了解消费者需求，提供个性化的服务，不断提高自身的市场占有率和竞争力。

5.电子烟服务商还可以积极参与电子烟产业的协作和合作，加强行业自律和规范建设，促进行业的健康发展。例如，可以成立行业协会和组织，定期展开行业峰会和研讨会，共同探讨行业发展和管理问题，提升服务商在电子烟产业的整体形象和用户认可度。

6.在发展过程中，电子烟服务商也应该注重合规和责任，严格遵守相关的法律法规和政策规定，保障用户权益和健康安全，树立企业良好的形象和信誉度。

总之，随着电子烟行业的发展和市场需求的增加，电子烟服务商的出现是一个必然的趋势，旨在帮助电子烟企业和消费者更好地管理和使用电子烟产品，并为电子烟行业提供更多的创新和变革。同时，电子烟服务商要在激烈的市场竞争中生存和发展，必须注重服务质量和专业性，创新市场营销策略，提升自身的市场粘性和竞争力。同时，电子烟服务商也应该加强行业自律和规范建设，注重合规和责任，确保自身在电子烟市场的良性发展。